OSM: uma visão contemporânea

Idealizados para o universitário brasileiro, os livros da Academia Pearson se diferenciamde tudo o que está disponível no mercado: são claros, sem perder o rigorteórico; são atuais, sem deixar de lado os aspectos tradicionais.

Essas característicassão intensificadas pelos seguintes elementos didáticos:• Perguntas introdutórias: indicam os objetivos do capítulo e direcionam aleitura.• Estudos de caso: apresentam situações reais a partir das quais o estudantepode traçar um paralelo entre a teoria e a prática.• Saiu na imprensa: traz uma matéria divulgada na mídia que mostra como oconteúdo estudado está presente em nosso cotidiano.• Na academia: incentiva os alunos a realizarem atividades diversas, a fim deaprofundarem seu conhecimento

Fundamentado nessa didática diferenciada, OSM: uma visão contemporânea abordatudo que se refere ao “O” de organização, ao “S” de sistemas e ao “M” de métodosde um ponto de vista moderno, que leva em conta temas como gestão por processose compliance, além de abordar as relações entre OSM e TI e entre OSM e a gestãode qualidade total.

Por tudo isso, este livro é ideal para estudantes de administração,turismo e marketing.