OSM - UMA VISAO CONTEMPORANEA
ACADEMIA PEARSON
'OSM - Uma visão contemporânea' aborda o que se refere ao 'O' de organização, ao 'S' de sistemas e ao 'M' de métodos de um ponto de vista moderno, que leva em conta temas como gestão por processos e compliance, além de abordar as relações entre OSM e TI e entre OSM e a gestão da qualidade total.
