Gestao Da Qualidade

Os livros da Academia Pearson, indicados para a esfera univestirária, apresentam perguntas introdutórias, estudos de caso, matérias divulgadas na mídia que mostra como o conteúdo estudado está presente no cotidiano e procura incentivar os alunos a realizarem atividades diversas, a fim de aprofundarem seu conhecimento.

Neste livro, além de todas as características apontadas, o estudante tem acesso às regulamentações da área e a seus principais conceitos - como gestão da qualidade total, controle de qualidade, conceitos de qualidade por setores e processos de melhoria contínua -, contemplando, assim, o lado tanto conceitual quanto prático do tema.